昨年度導入したMicrosof tSurface GO3の不具合。起動する毎にブルースクリーンが発生するとご連絡頂きご訪問。再インストールを試みるもブルースクリーンで再インストールできず。
機械的な故障と判断し、マイクロソフトの1年保証サービスに連絡しました。

最近のマイクロソフトサポートは洗練されておりWEBよりスムーズに対応できました。

マイクロソフトのサポートは劇的に向上していると感じています。数年前はどうしてもつながらないサポートとの認識がありましたが見直す機会となりました。