お客様の声

1. 

   DNSの設定(商社：従業員2～5名)

   当方はWordpress程度は利用でき、独自ドメインも取得して接続して利用したいなと思っておりました。
   
   インターネットは情報が古かったり、特定環境の説明しかなく自分のやりたいことに対してピンポイントで解決できる記事を探すだけでも苦労しました。
   
   チャットでサポート無料？と　はじめどうかなと思いましたが、予想外に深い技術を持っているサポートさんがおりDNSの転送設定やMXレコードの設定も丁寧に教えていただきました。
   
   これが無料かと驚くくらいの有益な情報を頂きました。今度トラブルに出くわしたときは有料も試してみたいと思います。

2. 

   新しいパソコンへ引っ越し(士業：従業員3名)

   パソコンが古くなったので引っ越しをお願いしました。
   
   全部お任せです。経理ソフト、顧客管理ソフトなどもソフトサポートデスクと連絡を取り合い丁寧に対応してくれました。
   
   何度もお世話になっておりウィルス対策ソフトのシリアルナンバーやメールアカウントの情報もしっかりと記録していただいていて本当にメンテナンスフリーです。
   
   私たちのような小さい会社のストレスをよく分かっておりパソコン関連の煩わしさが本当に嘘のようになくなりました。

3. 

   たらい回し3ヶ月を1週間で解決してくれました。(非営利団体事務：従業員２～5名)

   引っ越しのためインターネット回線とFAXを切り替えたのですが回線業者に連絡すると東京の代理店につながれ、全体の説明もよく分からないまま進められました。
   
   年度初めになって工事業者とのたらい回しに合い、、、メールもネットもFAX引っ越し後に使えない状態が続いておりました。
   
   はじめは不安でしたが、ITトラブル24さんに相談したところ、なんと1週間程度でビル内工事の必要ないインターネット回線の手配、インターネットFAXなど完全にやりたいことを解決してくれました。
   
   私たち小さい企業は大企業や代理店などの仕組みで連携の悪いサービスは必要なく、地元密着で丁寧に対応してくれるITトラブル24さんがちょうどよく、とても満足しています。

4. 

   突然起動しなくなったメールソフト(製造業経理：従業員50名程度)

   「昨日まで動いていた」outlookメールが突然起動しなくなりました。
   
   毎日必ずチェックしないといけないものなので本当に困っておりました。
   
   質問チャットも大丈夫かな？と不安でしたが「よく起きてる状況ですよ。大丈夫です！」と気持ちよく対応していただき、遠隔操作でパソコンをサポートしてもらいwindowsupdateをすると起動しました！
   
   ちょっとしたことですが、すぐに治してくれて本当にたすかりました。ありがとうございます。